Conditions générales d’utilisation
L’utilisation de ColdBet est soumise aux règles de participation, de gestion du compte et de jeu. Les paris sportifs, les jeux de casino et les offres promotionnelles sont également soumis à leurs propres règles et conditions.
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Participation et compte
La participation est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans, ou ayant atteint l’âge légal minimum supérieur applicable dans leur lieu de résidence. L’utilisation du service doit être autorisée par la réglementation locale. Un seul compte est autorisé par personne. Les informations fournies à l’inscription doivent être exactes et le compte ne peut pas être utilisé par un tiers.
Vérification et données de paiement
Des justificatifs d’identité, de domicile et de paiement peuvent être demandés pour vérifier ton compte. Les dépôts et les retraits doivent être effectués avec tes propres moyens de paiement. Certaines fonctions du compte et les retraits peuvent être limités pendant une vérification en cours.
Paris et règlement des gains
Un pari sportif n’est accepté qu’après confirmation en ligne. En règle générale, un pari accepté ne peut plus être modifié ni supprimé. Si un pari simple est annulé, la mise est remboursée. Les manches de casino sont régies par les règles et les tableaux des gains du jeu concerné. Une interruption de connexion n’annule pas automatiquement une mise déjà acceptée.
Solde bonus et retraits
Les fonds bonus ne peuvent être retirés qu’une fois les conditions correspondantes remplies. Selon l’offre, des exigences de mise, des délais, des exclusions de jeux et des limites de mise s’appliquent. Même sans bonus, un retrait peut être soumis à des exigences de mise et de vérification. Les frais et les plafonds dépendent du moyen de paiement.
Abus et réclamations
L’ouverture de plusieurs comptes, l’utilisation du compte d’un tiers et toute manipulation peuvent entraîner des restrictions ou un blocage. Pour les questions liées au règlement d’un gain, le service client a besoin des informations sur le paiement, le pari ou la manche concernée. Les problèmes non résolus peuvent faire l’objet d’une réclamation écrite.