Nutzungsbedingungen
Die Nutzung von ColdBet setzt die Einhaltung der Teilnahme-, Konto- und Spielregeln voraus. Für Sportwetten, Casino-Spiele und Bonusaktionen gelten zusätzlich die jeweiligen Spiel- und Aktionsbedingungen.
Navigation
Teilnahme und Konto
Die Teilnahme ist ab 18 Jahren beziehungsweise ab dem höheren gesetzlichen Mindestalter am Aufenthaltsort erlaubt. Die Nutzung muss nach den dort geltenden Vorschriften zulässig sein. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Angaben bei der Registrierung müssen richtig sein; das Konto darf nicht von anderen Personen genutzt werden.
Verifizierung und Zahlungsdaten
Zur Prüfung des Kontos können Identitäts- und Adressnachweise sowie Belege zu Zahlungen angefordert werden. Einzahlungen und Auszahlungen müssen mit eigenen Zahlungsdaten erfolgen. Während einer offenen Prüfung können Kontofunktionen und Auszahlungen eingeschränkt sein.
Wetten und Spielabrechnung
Eine Sportwette gilt erst nach der Online-Bestätigung als angenommen. Angenommene Wetten können grundsätzlich nicht nachträglich geändert oder gelöscht werden. Bei einer annullierten Einzelwette wird der Einsatz zurückerstattet. Für Casino-Runden gelten die Regeln und Gewinntabellen des jeweiligen Spiels. Ein Verbindungsabbruch hebt einen bereits angenommenen Einsatz nicht automatisch auf.
Bonusguthaben und Auszahlungen
Bonusguthaben ist erst nach Erfüllung der zugehörigen Bedingungen auszahlbar. Je nach Aktion gelten Umsatzanforderungen, Fristen, Spielausschlüsse und Einsatzgrenzen. Auch ohne Bonus können vor einer Auszahlung Umsatz- und Verifizierungsvoraussetzungen gelten. Gebühren und Betragsgrenzen hängen von der Zahlungsmethode ab.
Missbrauch und Beschwerden
Mehrfachkonten, die Nutzung fremder Konten und Manipulationen können zu Einschränkungen oder zur Sperrung führen. Bei Fragen zur Abrechnung benötigt der Support die Angaben zur betroffenen Zahlung, Wette oder Spielrunde. Ungeklärte Anliegen können schriftlich als Beschwerde eingereicht werden.