Termini e condizioni
Per utilizzare ColdBet è necessario rispettare le regole di partecipazione, gestione del conto e gioco. Alle scommesse sportive, ai giochi da casinò e alle promozioni si applicano inoltre le rispettive regole e condizioni.
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Partecipazione e conto
La partecipazione è consentita dai 18 anni o dall'età minima superiore eventualmente prevista dalla legge nel luogo in cui ti trovi. L'utilizzo deve essere permesso dalle normative locali. È consentito un solo conto per persona. I dati forniti alla registrazione devono essere corretti e il conto non può essere utilizzato da altre persone.
Verifica dell'identità e dati di pagamento
Per verificare il conto possono essere richiesti documenti d'identità, prove di domicilio e giustificativi di pagamento. Depositi e prelievi devono essere effettuati usando metodi di pagamento intestati a te. Durante una verifica in corso, alcune funzioni del conto e i prelievi possono essere limitati.
Scommesse e liquidazione delle giocate
Una scommessa sportiva è accettata solo dopo la conferma online. In linea di principio, le scommesse accettate non possono essere modificate o cancellate successivamente. Se una scommessa singola viene annullata, la puntata viene rimborsata. Ai round del casinò si applicano le regole e le tabelle delle vincite del singolo gioco. Un'interruzione della connessione non annulla automaticamente una puntata già accettata.
Saldo bonus e prelievi
Il saldo bonus può essere prelevato solo dopo aver soddisfatto le relative condizioni. A seconda della promozione possono essere previsti requisiti di puntata, scadenze, giochi esclusi e limiti di puntata. Anche senza bonus, prima di un prelievo possono essere richiesti un determinato volume di gioco e la verifica del conto. Commissioni e limiti di importo dipendono dal metodo di pagamento.
Abusi e reclami
La creazione di più conti, l'uso di conti altrui e le manipolazioni possono comportare restrizioni o la sospensione del conto. Per domande sulla liquidazione delle giocate, l'assistenza richiede i dati del pagamento, della scommessa o del round interessato. Le richieste rimaste irrisolte possono essere presentate come reclamo scritto.